Ar e-parakstu saistītos jautājumos, aicinām sazināties ar Latvijas Valsts radio un televīzijas centru (LVRTC), savukārt papildus informāciju par e-paraksta izmantošanu un e-mobile aplikācijas lietošanas iespējām, var iegūt tīmekļvietnē www.eparaksts.lv.
Gadījumos, ja persona vēlas izmantot e-pakalpojumus un nezina vai ir aktivizēti e-paraksta sertifikāti, informāciju var saņemt, zvanot pa tālruņa numuru +371 67219244.
Personai, kas vēlas aktivizēt personas apliecībā iekļautos sertifikātus, ir pienākums iepazīties ar sertifikācijas pakalpojumu sniegšanas informācijas sistēmu, iekārtu un procedūru drošības aprakstu, ar uzticamu sertifikācijas pakalpojumu sniedzēju reģistrā iekļautajiem sertifikācijas pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un citiem drošības pasākumiem, kurus uzticams sertifikācijas pakalpojumu sniedzējs veic, lai novērstu kvalificēta sertifikāta nelikumīgu lietošanu, kā arī ar kvalificētā sertifikātā iekļautajiem nosacījumiem un ierobežojumiem. Sertifikācijas pakalpojumu noteikumi ir pieejami šeit.